ชื่อโปรเจกต์: Smart Fitting Room (ห้องลองเสื้ออัจฉริยะ)

ที่มาของโปรเจกต์ (The story of the project)

- โปรเจกต์นี้เกิดจากการสังเกตในร้านขายเสื้อผ้าเว้ยน้อง คือเวลาลูกค้าเข้าไปในห้องลองเนี่ย บางทีจะเรียกพนักงานให้ช่วยหาไซส์หรือเปลี่ยนชุดมันลำบากจัด (เช่น จะขอไซส์ใหม่, เปลี่ยนแบบ หรือขอความช่วยเหลืออื่นๆ)

- แถมนะ การเก็บสถิติการใช้งานห้องลอง หรือดูว่าพนักงานโดนเรียกบ่อยแค่ไหน (ใช้ตอนไหน ถี่แค่ไหนในแต่ละห้อง) ข้อมูลพวกนี้เอาไปใช้วางแผนการขายได้แบบโคตรแจ่ม

- สุดท้ายนะ การมีอุปกรณ์ IOT ในห้องลอง นอกจากจะบอกสถานะ "Occupied" (ไม่ว่าง) ได้แล้ว ยังช่วยประหยัดไฟด้วยนะน้อง เพราะระบบไฟกับระบบระบายอากาศ (Ventilation System) จะเปิดเฉพาะตอนมีลูกค้าใช้งานจริงๆ เท่านั้น ไม่เปลืองไฟฟรีแน่นอน

โครงสร้างระบบ (Architecture)

พรีเซนต์ผลงาน

จัดวิดีโอตัวนี้ไปดู จะได้เห็นภาพว่าโปรเจกต์นี้ประกอบด้วยอะไรบ้าง ทำงานยังไง และลูกค้าจะใช้งาน Smart Fitting Room นี้ท่าไหน:

ฟังก์ชันการทำงาน

1) ระบบตรวจจับคน (Detection of presence) ในห้องลองพร้อมสั่งเปิดพัดลม, ไฟ, กริ่ง และไฟสีแดงบอกสถานะ "ไม่ว่าง" แบบอัตโนมัติ ทุกครั้งที่มีคนเข้าใช้งาน ข้อมูลจะถูกส่งไปเก็บไว้บน Cloud เพื่อเอาไปทำสถิติต่อไป

2) จัดการระยะไกลผ่าน App หรือ Cloud สำหรับพนักงานร้าน เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานห้องลองผ่าน PC, Tablet, Smartphone หรือยัน Smartwatch ก็ทำได้นะน้อง

3) ระบบจัดการการเรียกพนักงานครบวงจร ทั้งการตอบกลับหาลูกค้า การโชว์ข้อความบนหน้าจอ และส่งเสียงกริ่งแจ้งเตือน

4) ระบบจัดการพัดลม (Ventilation management) ปรับแต่งความเย็นในห้องลองได้ตามใจชอบเลย

5) ระบบส่งข้อความอัตโนมัติ และการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า แค่กดปุ่มบน Tablet หรือพิมพ์ข้อความผ่าน PC/Tablet/Smartphone/Smartwatch ก็ส่งไปหาลูกค้าในห้องได้ทันที

6) เก็บข้อมูลแบบ Multi-platform รวบรวมข้อมูลทั้งสถิติการเข้าใช้งาน, ข้อมูลสภาพแวดล้อม, การใช้พลังงานในห้องลอง และข้อมูลการเรียกพนักงาน

7) ระบบปิดอัตโนมัติ (Automatic shutdown) ทันทีที่ลูกค้าเดินออกจากห้อง ไฟและพัดลมจะดับทันที เพื่อประหยัดพลังงานขั้นสุดและเก็บข้อมูลการใช้ไฟได้อย่างแม่นยำ

ไอเดียต่อยอด (Possible system extensions)

• เพิ่มระบบสแกน QR Code พนักงาน เพื่อบันทึกว่าพนักงานคนไหนเป็นคนเข้าไปช่วยเหลือลูกค้า (วัด KPI กันไปเลยน้อง)

• ขยายระบบให้ใช้ได้ทั้งเชนร้านค้า เพื่อดูสถิติในภาพรวมระดับ Global ทั้งเวลาที่ใช้ ความถี่ในการลองชุด และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานแต่ละคน

• เพิ่มระบบ Audio Intercom พนักงานจะได้คุยกับลูกค้าได้ทันทีโดยไม่ต้องเดินไปที่ห้องลอง

• เพิ่มภาษาอื่นๆ ในระบบส่งข้อความอัตโนมัติ ให้เป็นสากลมากขึ้น

รายละเอียดทางเทคนิคเพิ่มเติม (EXPANDED TECHNICAL DETAILS)

ยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้ง (Retail Experience Enhancement)

โปรเจกต์สไตล์ "Smart City" ตัวนี้ใช้ IoT มาทำให้การลองเสื้อผ้าสะดวกขึ้นแบบคนละเรื่อง

• Inventory Tracking: เสื้อผ้าแต่ละชิ้นจะมี RFID Tag พอลูกค้าก้าวเข้าห้องลอง ตัว Scanner จะระบุได้ทันทีว่าเป็นชุดอะไร
• Customer Interaction: มีจอ OLED หรือ LCD ในห้องคอยบอกข้อมูลว่าชุดที่ถือมาเนี่ย มีไซส์ไหนหรือสีอะไรเหลืออยู่อีกบ้าง หล่อเท่เลยงานนี้

ตรรกะการส่งคำขอผ่าน Cloud (Cloud Request Logic)

• Arduino IoT Cloud: ถ้าลูกค้าอยากได้ไซส์อื่น ก็แค่กดปุ่ม Touch-button ระบบจะส่ง Request ผ่าน WiFi ไปที่ "Staff Tablet" เพื่อบอกพนักงานทันทีว่าห้องไหนต้องการชุดอะไร ช่วยให้งานในร้านลื่นไหลสุดๆ (ห้ามช็อตนะตัวนี้ ต่อวงจรดีๆ ล่ะน้อง!)